Как получить помощь

Напишите на support@kydakogda.ru или позвоните +7 902 557-15-77. Укажите номер операции и коротко опишите ожидаемый и фактический результат.

Билет или заказ

Проверьте статус в личном кабинете и не оплачивайте повторно, пока предыдущая операция проверяется.
Если QR-код не открывается, подготовьте номер билета и документ, когда билет именной.
Для возврата используйте раздел заказа или направьте обращение с номером заказа.

Бронирование или запись

Статус, время и контакты площадки доступны в личном кабинете. Отмените бронь заранее по правилам предложения; если площадка изменила условия, сохраните подтверждение и сообщите поддержке.

Безопасность

Сотрудник поддержки не просит CVV/CVC, код из сообщения банка или пароль. При подозрительном входе смените пароль и сообщите об инциденте.

Бизнесу

В кабинете бизнеса доступны заявки, бронирования, расписание и обращения. По спорной публикации укажите бизнес, площадку и ссылку на материал.